Vad skall du tala om?

När jag håller kurser i talarkonst brukar jag gärna prata om de 3 V:na; vem, vad, varför, som hjälp i förberedelsearbetet. I förra veckans blogginlägg skrev jag om vikten av att veta vem du talar till. Att fundera på vad du skall tala om kanske känns självklart. Men...

Vem talar du till?

Något många glömmer i sin förberedelse inför en presentation är att fundera på vem lyssnaren är. Så många gånger jag lyssnat på i och för sig intressanta föreläsningar men det har ändå blivit fel. Föreläsaren har inte varit medveten om vem som sitter i publiken och...

Rollspel

Ett verktyg som jag gärna jobbar med är rollspel och då en speciell variant som kallas för Forumspel. Forumspel går ut på att man har en sk antimodell dvs en situation med ett dåligt slut som deltagarna uppmanas att testa olika lösningar till. Man kan göra detta på...

Kroppsspråk och beteende

I veckan har jag haft utbildningsdagar i ämnet kroppsspråk och beteende. Det är märkligt men det slår mig alltid när jag håller i dessa workshops  hur lite som faktiskt behövs för att man skall kunna lyfta sin servicenivå rejäla steg. Rörelsens betydelse Bara det att...