Kläders språk

Hej, Nu går vi mot sommar och semester. Har du tänkt på hur folk förändras när de får på sig sommar- eller ännu hellre badkläderna? Jo, det är klar att vi är medvetna om klädernas språk. Om inte annat så är modeindustrin det. Men jag tänker nu i första hand inte på de...

Kroppsspråkets betydelse

Hej! Denna vecka fortsätter jag på kroppsspråkstemat. Vad betyder kroppsspråket egentligen? Kan man säga vad den ena eller den andra gesten betyder i ord? Ja, den frågan får jag ofta, man vill ha en direktöversättning till ord. Men att generellt direktöversätta...

Om service och bemötande

Hej! Denna vecka har mina tankar kretsat en hel del kring det här med service och bemötande. Dels så har jag själv ägnat en del tid åt att sammanställa en workshop kring ämnet och dels har jag stött på några personers olika upplevelser när det gäller just service och...